Palautukset ja vaihdot
Pidennetty loma-ajan palautusikkuna
Haluamme, että voit nauttia rauhallisesta ja stressittömästä ostoskokemuksesta – jopa kiireisen loma-ajan aikana. Siksi tarjoamme pidennetyn palautusajan kaikille ostoksille, jotka tehdään 1. joulukuuta ja 31. joulukuuta välisenä aikana.
Tämä antaa sinulle runsaasti aikaa kokeilla, tuntea ja varmistaa, että ostoksesi on juuri oikea. Kaikki tänä aikana tehdyt tilaukset voidaan palauttaa 20. tammikuuta 2026 asti, joten voit ostaa lahjoja ja suunnitella etukäteen luottavaisin mielin.
Toivomme, että tämä pidennetty palautusaika antaa sinulle mielenrauhaa ja joustavuutta – erityisesti vuoden kiireisimpänä aikana. Jotta palautus olisi mahdollinen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Palautuksen yhteydessä asiakas vastaa toimituskuluista.
Emme hyväksy palautuksia seuraaville tuotteille:
- Kaiverretut nimilaput
- Pannat ja taluttimet, joissa on räätälöityjä osia
- Arkistomyynnin tuotteet
- Lahjakortit
Palautukset
Vaihe 1.
Rekisteröi palautuksesi täällä:
https://account.collarofsweden.com
Vaihe 2.
Palautusohjeet:
Lisää paketin sisälle lappu, jossa on tilausnumerosi tai nimesi, ja merkitse paketti merkinnällä RETURNED GOODS.
Vaihe 3.
Lähetä palautuksesi tänne:
Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Tukholma
Ruotsi
Huomioithan, että tuontiveroja, tullimaksuja ja toimituskuluja ei hyvitetä, vaikka kyseessä olisi osittainen palautus. Emme hyväksy palautuksia, jotka on lähetetty postiennakolla tai muilla toimitusvaihtoehdoilla, jotka voivat aiheuttaa meille lisäkustannuksia. Lähettäjä vastaa tuotteista, jotka katoavat tai vahingoittuvat toimituksen aikana.
Vaihdot
Emme tarjoa vaihtoja; sen sijaan hyvitämme käyttämättömät tuotteet, jotka palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Tämä tarkoittaa, että jos haluat uuden tuotteen, sinun on tehtävä uusi tilaus. Hyvitämme palautetun tilauksesi.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos se hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 7 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että pankkisi tai luottokorttiyhtiösi voi viedä aikaa hyvityksen käsittelyssä.