Palautukset ja vaihdot
Meillä on 14 päivän palautusoikeus, mikä tarkoittaa, että sinulla on 14 päivää aikaa vastaanottaa tilauksesi ja pyytää palautusta. Palautuksen ollakseen kelvollinen, tuotteen on oltava samassa kunnossa kuin vastaanottaessasi sen, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan.
Emme hyväksy palautuksia seuraavista tuotteista:
- Kaiverretut nimilaput
- Kaulapannat ja taluttimet mukautetuilla osilla
- Alennustuotteet
- Lahjakortit
Palautukset
Vaihe 1.
Rekisteröi palautuksesi täällä:
https://account.collarofsweden.com
Vaihe 2.
Palautusohjeet:
Lisää pakettiin lappu, jossa on tilausnumerosi tai nimesi, ja merkitse paketti PALATETUT TAVARAT.
Vaihe 3.
Lähetä palautuksesi tänne:
Collar of Sweden AB
Kabyssgatan 4 D
120 30 Stockholm
Sweden
Huomaa, että tuontiveroja, tullimaksuja ja toimituskuluja ei hyvitetä, vaikka kyseessä olisi osittainen palautus. Emme hyväksy palautuksia, jotka on lähetetty postiennakolla tai muilla toimitusvaihtoehdoilla, jotka saattavat aiheuttaa meille lisäkustannuksia. Lähettäjä on vastuussa kaikista kuljetuksessa kadonneista tai vahingoittuneista tuotteista.
Vaihdot
Emme tarjoa vaihtoja; sen sijaan hyvitämme käyttämättömät tuotteet, jotka palautetaan alkuperäisessä pakkauksessaan. Tämä tarkoittaa, että jos haluat uuden tuotteen, sinun on tehtävä uusi tilaus. Hyvitämme palautetun tilauksesi.
Hyvitykset
Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi ja kerromme, hyväksyttiinkö hyvitys vai ei. Jos hyväksytään, saat automaattisesti hyvityksen alkuperäiselle maksutavallesi 7 arkipäivän kuluessa. Muista, että pankillasi tai luottokorttiyhtiölläsi voi kestää jonkin aikaa käsitellä hyvitys.